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SOBRE NOSOTROS

La empresa BISK fue fundada en 1982 y hasta hoy en día es administrada por la familia de sus primeros propietarios.

El período de actividad de la sociedad ha abarcado el desarrollo continuo de la oferta y la distribución que ha resultado en ganar la posición líder en el mercado nacional y en la expansión de la empresa en los mercados europeos más importantes. Hoy en día, BISK es el experto indiscutible en el campo de accesorios de baño que desarrolla dinámicamente su oferta en categorías relacionadas. Nuestra filosofía se puede resumir en las palabras: ”sea flexible” en las que constantemente basamos todas las áreas de nuestro negocio. El diseño de nuestros productos refleja las últimas tendencias en decoración, nuestro portafolio fue compuesto en respuesta a las necesidades de los diferentes canales de distribución y cada cliente es tratado de forma individual.

Nuestras marcas:

BISK – colecciones de accesorios de metal y de plástico junto con las baterías y los sistemas de la ducha dedicados
NICE SEA – una amplia selección de accesorios decorativos
MASTERLINE by BISK – línea dedicada a los clientes institucionales
4GARDEN – accesorios de jardinería

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ATENCIÓN AL CLIENTE

Preguntas más frecuentes

 

¿Deja el adhesivo BISK FEST algunos rastros tras el desmontaje?

Tras el desmontaje el adhesivo BISK FEST no deja ningún rastro.Sólo hay que calentar el lugar sobre el cual ha sido aplicada la masilla adhesiva con el secador de pelo.Con el calor la masilla adhesiva se desintegrará y se desprenderá solade la pared sin destruirla.Los eventuales restos de la masilla adhesiva se puede eliminar con una espátula o limpiar con un paño húmedo.

¿Cómo usar correctamente el adhesivo de montaje BISK FEST?

Cortar una cantidad adecuada (conforme con la instrucción) de ambos componentes de la masillaadhesiva.Amasar y extender vigorosamentecon las manos hasta mezclar bien ambos componentes obteniendo un color uniforme del adhesivo.Aplicar inmediatamente la masilla en los poros de la placa de montaje y pegar la placa de montaje en la superficie de la pared, ejerciendo una presión fuerte.¡Muy importante!Mezclar los componentes de forma intensa y precisa en el mínimo tiempo posible.Antes de aplicar el adhesivo hay que desengrasar bien las superficiesde la pared y de la misma placa de montaje.

¿En qué consiste el sistema anti-torsión en las mangueras de ducha?

Es un sistema de unos casquillos de cojinete colocados en los extremos delamanguera que evita que ésta se tuerza durante su uso, lo que aumenta considerablemente la vida útil dela mismay facilita el uso de la ducha.

¿En qué consiste el sistema clic-clac?

Es una válvula instalada en el agujero del lavabo que no está conectada con la batería.
Su nombre proviene del sonido característico ¨clic¨ que se produce al abrir y al cerrar el tapón.El principio de funcionamiento es extremadamente simple y cómodo.Al presionar la cabeza de la válvula ésta se bloquea en posición del cierre y el agua se retiene en el lavabo.Al volver a presionar la cabeza delaválvula se abre el bloqueo y se libera el agua retenida.Debido al mecanismo sencillo y el uso de una tuerca especial, la válvula de BISK es universal y se adapta a todo tipo de lavabos (con o sin rebosadero)así como a todos los modelos de batería, tanto los modelos con el agujero previsto para una palanca detrás del grifo o sin él.

¿Dónde obtengo ayuda y asistencia técnica relacionada con la grifería?

Para obtener toda la información sobre la grifería ponte en contacto con la secretaría BISK llamando al número 22 736 46 00 y preguntando por el Departamento Técnico y de Calidad.Para la reparaciónu obtención de piezas de recambio ponte en contacto con eltaller de reparación de la grifería BISK llamando alnúmero 22 715 00 00.Si tienes alguna duda o problema relacionado con la oferta de BISK consúltanospor correo a la dirección:bisk@bisk.eu.

¿Cuál es la duración de la garantía post venta para la grifería?

El uso de latón de alta calidad y de los componentes fabricados solamente por los fabricantes de renombre (Sedal-España; Neoperl-Suiza) así como la implementación de un control de calidad del 100% ha permitido extender la validez de la garantía post venta para la grifería:hasta 5 años por la estanqueidad y correcto funcionamiento de la batería, hasta 5 años por el funcionamiento sin avería de la cabeza y hasta 5 años por mangueras de conexiónlas cuales están también cubiertas por un seguro contra la inundación de la vivienda como consecuencia de las fugas de la tubería.

¿Cómo funciona el servicio de asistencia técnica 48 horas para grifería BISK?

Después de la presentación telefónica de la reclamación, el empleado del taller se pondrá en contacto con el cliente y fijará una fecha conveniente para el cliente para concertar una visita.El reconocimiento de la reclamación y la consiguiente reparación de la grifería tendrá lugar en el plazo máximo de 14 días laborales.El servicio de asistencia técnica estará disponible en el territorio de Polonia.

¿Qué importancia tiene el uso de la tecnología PVD en algunas baterías de BISK?

PVD es una tecnología innovadora y avanzadaque supera con creces alos métodos convencionales de tratamiento superficial galvánica.Gracias al uso de los fenómenos físicos (cristalización de las partículas de gas en un vacío absoluto) se forman unas capas finas y duras lo que permite obtener una capa muy resistente de una estructura uniforme que está firmemente unido alabase.La deposición de capas duras de PVD aumenta la durabilidad de la superficie y su resistencia a los daños (gripado, desmoronamiento, desportillado) así como la abrasión.

¿Con qué limpiar las superficies de cromo/níquel/acero inoxidable/otras?

La mejor solución para quitar el sarro es limpiar la superficie con un paño suave humedecido con una solución de ácido cítricoal 10% con agua.Para el cuidado diario, también se puede utilizar productos dedicados a la limpieza de grifería disponibles en el mercado.¡Atención !No se debe usar productos de limpieza que contengan ingredientes agresivos,tales como, por ejemplo el cloro.Algunos líquidos y leches para la limpieza de baños que son comúnmente utilizados y sugeridos por anuncios de publiidadpueden dañar la superficie de Tu batería.

¿Cuáles son los beneficios de la aplicación de un perlizador original?

Perlizador es una especie de un colador incorporadoen la boca de salida gracias a la cual se crea una aspiracióndel aire que limita el caudal de agua sin que provocarcambios en la presión del caudal.El perlizador utilizado en las baterías de lavabo BISK permite ahorrar hasta un 50% (utilizamos perlizadores que pueden limitar el caudal de agua obteniendo el ahorro en el consumo de agua de hasta el 70%).Además del ahorro evidente del presupuesto de hogar, el usuario del perlizador obtiene un chorro suave de agua mezclada con aire, lo que le ofrece un mayor confort de lavado y “suaviza” el ruido del paso agua.No recomendamos el uso de un perlizador que reduce el consumo de agua en la batería para bañera.En este caso, BISK sólo utiliza los perlizadores que airean el agua pero sin limitar el paso de agua de modo que la bañera se llene con agua a un ritmo rápido (el agua no se enfría), mientras que el caudal del agua mezclada con el aire, de gran presión, permite formar una espuma densa y delicada que tiene un efecto claramente positivo sobre la comodidad de Tu baño.

¿Se puede reemplazar los accesorios en las baterías distintas a las utilizadas por BISK?

Siempre tratamos de responder a las exigencias del cliente y dotar a nuestros productos de los accesorios de la más alta calidad pero le ofrecemos también a nuestro cliente la posibilidad de reemplazar un componente por cualquier otro comúnmente disponible en el mercado.También ofrecemos accesorios adicionales, idénticos a los que están dotadas nuestras baterías:perlizador para ahorrar agua, tubos tipo PEX, válvula de clic-clac.

¿Cuál es la diferencia entre los tubos flexibles PEX y los tubos que utilizannormalmenteotros fabricantes?

PEX es polietileno reforzado que se caracteriza por tener gran flexibilidad, alta resistencia a temperaturas extremas y al ataque de los agentes químicos.

Estas propiedadesson de suma importancia si se tiene en cuenta el hecho de que el agua en nuestros grifos contiene una variedad de compuestos químicos, tales como p.ej. el cloro.A pesar de la seguridad que nos ofrecen los tubos PEX dado que en su caso se eliminanfallos mecánicos que puedan dar lugar a la inundación de la vivienda, también proporcionan una excelente protección microbiológica, evitando la proliferación de bacterias en los tubos (la composición química de los tubos PEX es la misma que la de las botellas tipo PET para agua mineral).A diferencia de los típicos tubos de goma (EPDM), los tubos PEX son resistentes al envejecimiento y la corrosión por lo cual cuentan con una larga vida útil.Vale la pena mencionar que los tubos PEX, debido a sus excelentes propiedades de resistencia son ampliamente utilizadas en las instalaciones para suministro de agua fría ycaliente por tuberías y de la calefacción central, incluida la calefacción por suelo radiante y calefacción geotérmica, en cuyo caso la tubería deberá tener la vida útil comparable con la de edificio.

¿En qué consiste el sistema EASY CLEAN utilizado en nuestros asientos para inodoros?

La mayoría de los modelos de asientos para inodoros BISK está equipada de este sistema.El sistema permite retirar y volver a montar el asiento de forma fácil y rápida, facilitando la limpieza tanto del asiento mismo como también de la taza del inodoro en lugares de difícil acceso (p.ej. áreas alrededor de las bisagras).

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CONTACTO

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BISK S.A.

ul. Podleśna 19, Łubna,
05-532 Baniocha, Poland

tel. (+48) 22 736 46 00
fax: (+48) 22 736 46 48

e-mail: bisk@bisk.eu
www.bisk.eu

 

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